整治网络假货意义重大，但仍面临两大难题。

　　一是打假难。“网络交易的虚拟化、隐蔽性、跨区域，给传统的执法监管方式带来很大挑战。治理互联网侵权假冒，需要在按区域和部门分工的监管基础上，进一步从整体上考虑综合施策。”全国打击侵权假冒工作领导小组办公室副主任柴海涛说。

　　二是维权难。中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海介绍，如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。但是，现实中消费者维权时却需要出具“第三方证明”证明商家售卖的商品为假货，才可立案。消费者往往因无处鉴定，陷入维权的死胡同。

　　破解难题，还是要用互联网思维。比如，浙江省“2015—云剑行动”通过对网络交易的大数据分析，破获了百余起网络制假售假案件，涉案总价超4亿元；又如，一些大的电商平台招聘打假志愿者，借助广大群众的力量自查平台售假行为，帮助被假货侵害的消费者维权。日前，国务院办公厅印发《关于加强互联网领域侵权假冒行为治理的意见》，计划用3年左右时间，有效遏制互联网领域侵权假冒行为。网络消费环境的改善，将为拓展网络经济新空间提供有力支持。

　　基础设施得给力

　　提高网络供给质量，拓宽网络经济新空间，还要加强基础设施建设，让消费者买得方便、舒心。

　　北京的孙女士每天上下班要3个小时，自打换了4G手机后，这段时间就成了她的购物时间。“3G网络加载个图片要等大半天，根本没耐心购物。网速快了，才有心思尝试五花八门的应用软件。”孙女士说，她现在网络消费依然不尽兴——流量费太贵，得省着用。

　　网购离不开网。去年国务院提出了网络提速降费的要求。据工信部测算，全国网络平均接入速率较上年增长1.7倍，固定宽带和移动流量平均资费水平下降幅度分别超过50%和39%。“2016年将继续实施宽带网络提速降费行动，实现骨干网互联带宽再扩容500G。”工信部部长苗圩说，“同时将继续促进有效竞争，降低资费水平。”

　　拓展网络经济新空间，要提升性价比的不仅是互联网，还有快递网。如今，不仅网购商品依赖快递送货，一些“互联网＋”新业态、新服务，比如上门洗衣等，也需要快递物流的支持。

　　“十二五”期间快递业务量增长了7.8倍。为了更快更多地运达快件，快递企业纷纷加大运力投入。去年，快递业新增干线运输车辆2.2万辆，行业拥有货机已超过78架。行业“短板”农村市场，去年也新增快递服务营业网点4.5万个，全国乡镇快递服务网点覆盖率从50%提升到70％。基础设施投入提高了快递时效。以去年的快递高峰期为例，11月11日到17日，快递企业8天送达了2.4亿个淘宝天猫包裹，而前年则用了16天。

　　不过，消费者仍然感到快递有点慢。“我去年‘双11’买的东西，有的当天下午就收到了，可也有半个月还没送到的。”北京市民冒女士说。国邮智库专家邵钟林分析，原因在于包裹量增幅太大。根据菜鸟网络公司的数据，去年“双11”当天仅淘宝天猫产生的物流订单就比上年多了1.82亿个。

　　在这样的市场环境下，要想支撑网络经济发展，单靠加人、加车显然力不从心，快递业必须在精细管理上下功夫。“分拨中转的速度要提升，邮路设计和人员分工都要更优化，这就要求快递企业在自动化、信息化上投入更多。”邵钟林说，利用大数据可以预测物流订单数量，帮助快递企业找到速度最快、最省油的运输路径，更为合理地布局网点和货仓。而使用电子面单发货，发货速度将提高30%。

　　“邮政业对推动国民经济供给侧结构性改革、加快培育新的发展动能具有重要作用。”国家邮政局局长马军胜说，今年快递业要深化与电子商务的协同发展，加快自动化分拣、数据化处理、智能化服务等技术应用，强化品质管理，提升能力效率，不断满足日益增长的市场需求。（记者 左娅、林丽鹂）