比如,中信银行行信用卡官方微信服务平台“包打听”,可以实现为用户提供账单查询、在线办卡、促销活动及特惠商户查询等多项金融服务功能;招商银行的“微信银行”,可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等卡类业务,还能实现贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理和跨行资金归集等多种便捷服务。
一家股份制银行电子银行部相关人士表示,微信银行与各行都在开发的app手机银行软件相比,具备免下载、免安装、添加好友即可使用等便利条件,可以提供更好的客户体验,因此各家银行在开发自身app软件之外,纷纷加大对微信银行的开发力度。
银行为何 钟情微信
短时间内多家银行不约而同宣布入主微信平台,引起了业界关注。对此,银行业人士坦言,压力主要来自互联网的冲击。
继余额宝之后,阿里金融近日计划推出信用支付服务,用户使用支付宝付款不再捆绑信用卡或者储蓄卡,而是可以直接消费,最高额度为5000元。这引起了各家银行的高度警惕。
“余额宝和信用支付看起来与银行有所冲突,是因为余额宝把客户存款转换成了货币基金。用户是银行最重要的资源,而余额宝试图绕开银行,所以让银行感到威胁。”招商银行相关人士分析,和微信合作,最后绑定的还是银行账户,不会造成银行存款流失。
另一位银行人士也表示,银行与微信平台在合作过程中,资金都在银行账户,而且第三方支付和银行同享有客户资源,接口也是通过银行获取。这一模式更受银行支持。
此外,微信的用户量亦为银行所觊觎,被视为一个重要全新的获客渠道。“目前微信4亿多用户,即便从中分到一小杯羹,也是一个不可小觑的数字。”平安银行杭州分行一位理财师直言。
实际上,通过与微信平台合作,银行还能获得显而易见的好处。招商银行杭州分行财富管理部相关人士介绍,以前客户办理业务必须去网点,但现在在微信上就可以处理,节省了大量时间,银行也节省了大量的成本,减轻了柜面业务的压力。