中外交流网消息：近日，一则“call响全世界 畅游金建始”的地方旅游营销广告强势公开亮相。湖北省恩施州建始县县委和政府搭台，为本县两大4A景区为主的旅游实体对接一线或新一线城市客源地，巡回开展宣传营销活动，且以此广告语广泛布局在省会武汉和比邻重庆的重要交通动线上。

　　口气之大的恩施旅游宣传，不由让人联想到2012年同在湖北恩施州的利川，推出一条“我靠重庆”的旅游广告。这则旅游宣传语取用“靠”意为“依靠”的本意，巧妙借以网络口语“靠”的涵义，有意挑起网友争议。届时处于旅游产业起步阶段、以“利川旅游”为代表的恩施旅游，迅速成为网络热点和舆论焦点，诱发当年旅游井喷，恩施旅游由此名气大振，振奋了当地旅游业的信心，促进了恩施旅游业发展。这种借势的宣传手法，至今仍被津津乐道，成为国内旅游宣传的一个经典案例。

　　旅游从来都是一个赚吆喝的买卖，尤其在旅游市场需求不断攀升、旅游产业竞争激烈的当下，语不惊人死不休的旅游广告层出不穷，精炼经典的地方旅游广告比比皆是。旅游广告语看似寥寥数字，却精炼浓缩了区域核心资源、人文内涵和格局定位等，是地方旅游必不可少又最易推介的标签和符号。恩施旅游发展至今，作为后起之秀的建始旅游态势迅猛，已跃为恩施旅游的重要板块。这则中英文夹杂、豪气冲天、语态自信的旅游广告语，让“金建始”这个地标赫然进入社会视野。  

　　别称为“金建始”的建始县是我国西部国家级贫困县，因其盛产优质玉米、色泽金黄的白肋烟、储量丰富的优质原煤而得名，现建始县以旅游产业为主导产业，旅游富民更让“金建始”更名副其实。全县旅游人次由2007年的18万人次，发展到2017年的600万人次，旅游收入由2007年的0.87亿元发展到2017年的20.96亿元。旅游产业已由之前低端供给、各自为营的野蛮生长，逐步标准化、集约化、品质化，全县全域旅游格局初具雏形。

　　建始旅游业绩虽可圈可点，但和旅游业发达区域比对，存在差距也是不争事实。建始旅游要想轻易“call响全世界”，如没有足够份量的依据或资源，只能是空洞苍白的呐喊，难以让看客记住、让公众信服。在旅游市场，最赚人眼球的无疑是Number One的标签，世人对冠首的关注永远高度集中。利川旅游的核心资源腾龙洞的宣传，就曾以直升飞机盘旋在洞口的图片，体现亚洲最大溶洞桂冠的直观印象。建始旅游人通过十余年对产业资源的挖掘和培育，以及不断积淀的行业经验，总结出四张世界级的建始名片：一为世界级历史名片。中科院论证的建始直立人学说，改写了人类非洲起源说。二为世界级山水资源。正在开发、将于2018年开放的蝴蝶岩溶洞，以480米的洞口高度，荣获吉尼斯世界纪录，打破之前的世界纪录越南 洞口高度200米。三为世界级文化资源。世界百首民歌《黄四姐》是建始宝贵的文化遗产。黄四姐文化还孕育出丝线锣鼓、土家背鼓舞、喜花鼓等大批非物质文化遗产。习近平总书记的夫人彭丽媛同志，曾亲自写信给表演丝线锣鼓的建始长梁镇民族小学的孩子们，寄语他们努力学习，传承好我国优秀的传统民族文化。四是世界级硒资源名片。恩施州是世界硒都，建始地处州内最长的富硒带。硒不仅是人体防癌抗衰的重要元素，还有美容养颜功效。建始地产农特产品、小水果、深加工食品、饮料酒类、养生保健品等丰富多样、品高质优、自带富硒基因，深受市场青睐。

　　如此，“小小”建始开始底气十足地开始吆喝“call响全世界”。call取英文呼唤、召唤之意。“打call”亦为网络热词，原为表演中的互动行为，延伸为声援之意。Call言简意赅，体现了建始旅游自信、开放、友好的形象。

　　从“我靠重庆”的借势宣传，发展到如今“call响全世界”的强势发声，并非只是旅游宣传文案的游戏和噱头。这种变迁和发展，体现了恩施旅游从无到有、从小到大、从弱到强的发展历程。

　　在恩施全域旅游的大麾下，八个县市旅游均有长足发展，旅游开发各有标志性产品，人文内涵都独居特色。如恩施的大峡谷、利川的腾龙洞、建始的蝴蝶岩，巴东的神农溪、咸丰的坪坝营、宣恩的双龙湖、鹤峰的屏山、来凤的茅杆洞等各有千秋；如恩施的枫香坡、利川的大水井、建始的朝阳观、巴东的纤夫抢滩、咸丰的唐崖土司城、宣恩的彭家寨、来凤的仙佛寺、鹤峰的容美土司遗址等千姿百态；恩施对歌六口茶、利川唱着龙船调、建始推崇黄四姐、巴东奏起“撒尔嗬”、咸丰独有施南调、宣恩最喜板凳龙、来凤跳起摆手舞、鹤峰非遗演傩戏。

　　恩施旅游已呈现出蓬勃生机，尤其在2018年4月28日的东湖之滨，习总书记用恩施一红一绿的两种名茶接待印度总统莫迪后，恩施的名声大震。恩施旅游应抢抓机遇，站在巨人的肩膀上，瞭望全世界，全面审视，理性分析，务实求真，走出一条属于自己的路。

　　第一、恩施旅游的名气先天不足，形象塑造是第一张脸，犹如人的名字。因此，宣传攻势必须加强。

　　列举世界旅游名胜：有的得益于历史名气，如欧洲文艺复兴古迹、埃及金字塔、北京故宫、杭州西湖、西安兵马俑等，早在教科书上全民普及；有的得益于现实发展，或经济发达、或文化独特，催生市场旅游新需求，跃为旅游市场新热门，如日韩、新马泰、越南、朝鲜、非洲、泸沽湖、西双版纳等；有的直接对接市场需求而量身定做的旅游产品，如世界海洋公园、迪斯尼乐园、迪拜众多奢华酒店、上海世博园、华侨城等。

　　而恩施旅游是从名气微弱、经济欠发达、旅游产业零起点起步的，仅十余年的发展过程，尚处在一个野蛮生长和学习完善的起步阶段。在旅游行业竞争激烈到前所未有的态势下，如宣传不得要领，不集中发力或剑走偏锋，要么很难博取关注，要么自毁形象。因此，既要聚合力量加强宣传，富于冲击力，又要注重旅游形象定位，维护可持续。先在宣传上下功夫，让外界迅速记住恩施旅游这个名字，刺激市场需求，汇集恩施人气，引导市场管理更规范，激发市场投资更积极，宣传和建设形成良性循环，这对推动旅游产业发展，不失为四两拔千斤的最佳路径。

　　另外，对宣传有顾虑，认为会带来安保压力、损毁品牌质量的可能性，已在大数据社会生活里得以极大缓解。人们已更加注重旅游品质，吃住行游完全可通过网络轻松预定，且很多景区和城市初具智慧旅游格局，自驾游方式甚至可精确到停车位的指引。因网络数据的无所不能，可随机调整行程，就算一场说走就走的旅行，将不再盲目无助。恩施旅游，恰逢发展最佳机遇期，利用新媒体，设计好热点或话题，一句话、一张图等小成本投入，都有可能达到捧红一座城的奇效。恩施旅游宣传有过成功经验，应继续发扬，让巧妙又强势的宣传既持续又常新，不断为恩施汇聚名气和人气，让“仙居恩施”与“七彩云南”、“好客山东”、“最忆是杭州”等旅游品牌齐名。

　　第二、恩施旅游的前景大有可为，旅游实体品质是第二张脸，犹如人的容貌。因此，规划布局必须加强。

恩施全域旅游发展规划编制是实现全域旅游的基础，且已进入关键阶段。全域旅游规划是依据国家主管部门的工作部署而形成的一种规划，从法理上说，缺乏法律规定性和强制性。恩施“全域旅游”规划必须与国土、城镇、生态、产业、交通等方面的规划、以及旅游总规实现“多规合一”、“一规管总”，才具备法律效力和操作现实，方能成为勾勒恩施旅游愿景的马良神笔。

　　全域旅游是全产业、全业态、全资源的融合协调发展，应体现在全域旅游发展规划的现实布局之中。恩施州八县市旅游资源虽各具特色，但“同质化”现象也客观存在，旅游线路辨识度不高，旅游文化和特色商品未充分在旅游产业中释放个性。同质化并不可怕，但要探索在同质化中寻找和放大差异化。应在全域旅游规划中，考虑到旅游业态的动态化、创意化特征，为市场创新潜能，实现无缝对接，为市场未来发展，预留调整空间，方能让文化和创新在旅游项目中，起到画龙点睛的奇效。

　　旅游竞争既不单是旅游景区的竞争，也不单是旅游企业的竞争，更重要的是旅游人才的竞争。而恩施全域旅游的推动，需要更加强有力的人才队伍支撑。因此，加强全州旅游人才队伍建设已迫在眉睫。旅游人才队伍建设应纳进全域旅游规划总体目标，为现实管理和产业发展培养各类高端人才，为未来恩施旅游实体，提供多种所有制的可能性，助推恩施旅游产业的良性竞争和资源优化组合。

　　第三、恩施旅游的现状野性十足，服务品质是第三张脸，犹如人的品行。因此，行业监管必须加强。

　　野性的山水资源本是恩施旅游的优势，让久居现代城市的人们找到回归的舒展，让看腻人造景观的游客见到久违的自然。但以喀斯特地貌为主的恩施景观，具有险峻奇幽的特点，海拔落差大、雨量充沛、四季分明，同时自带必然的安全隐患。A级景区管理一般较为规范，企业对排查隐患等日常安保常规，都较为重视，逢汛期、大雪等极端天气时，均会关闭景区。但游客不遵从安全警示，跨越警示区，擅自到未开放的洞穴、崖壁、水域等区域时有发生，人为的安全隐患几率较大。因此，因自然环境的险象复杂和不确定性因素，恩施旅游安全管理的精细化程度显得尤为重要，安全管理工作网络仍需进一步加强加密，需要旅游企业管理到位、部门监管到位、以及引导游客自我保护到位。安全始终是一切旅游品牌的生命线，恩施旅游产业较为年轻，吃住行游购娱等核心要素的配套服务，成熟度还有待于提升。政府引导、部门监管是前提，制约高价宰客、以次充好、唯利是图等乱象；行业自律、抱团发展是关键，行业自身要不断提高经营理念，着力于可持续性发展，为市场提供优质服务或产品。每个服务行业在游客体验中的得分，都直接关乎恩施旅游的印象和品质。恩施旅游必须要在全社会强化教育“人人都是旅游形象”的公德意识和服务意识，保持和发扬恩施热情好客、淳朴善良的民风，方能塑造和构建恩施旅游野性但文明、年轻但先进的旅游新形象。

　　全民旅游时代已来临，恩施旅游定要发挥出各级各部门、社会各层面，乃至每一个恩施人的主观能动性，才更能全面又快速地提升恩施旅游品质和口碑。

　　恩施旅游已发出“Call响全世界”的宣言：于恩施作为武陵山片区限制开发区的产业定位，旅游无疑是绿色发展的最佳途径！于恩施作为国家级贫困地区的经济地位，旅游无疑是脱贫致富的最优选择！于恩施作为共和国最年轻的自治州，旅游无疑是恩施对人类命运共同体倡议的巨大贡献！

　　恩施旅游，自当向世界旅游目的地的建设目标奋勇迈进！（图/文　娄红淑）